Quem Somos

Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) é o líder mundial de serviços de avaliação independente, incluindo certificação, validação, verificação e treinamento, por meio de uma ampla gama de normas e esquemas, com reconhecimento de mais de 50 organismos de acreditação.

Visão geral

  • Organização global, atuando em mais de 120 países
  • Reconhecida por mais de 50 organismos de acreditação
O LRQA faz parte do grupo Lloyd's Register, uma organização global com a missão de proteger a vida, a propriedade e o avanço dos transportes, engenharia, educação e pesquisa. 

Onde estamos

O LRQA é uma organização global, atuando em mais de 120 países, capaz de fornecer serviços de avaliação mundialmente para clientes multinacionais. Focamos nas necessidades locais, atendendo aos requisitos específicos de todos os nossos clientes, grandes e pequenos, onde quer que estejam suas operações.

Como fazemos

Nossa exclusiva metodologia de avaliação pode ajudá-lo a gerenciar seus sistemas e riscos para melhorar e proteger o desempenho atual e futuro da sua organização.

Introduzimos o Business Assurance no mercado de certificação em 2004. Esta iniciativa teve influência significativa em todo o setor, ampliando o foco para além da obtenção do certificado, direcionando para uma abordagem de avaliação relacionada aos objetivos estratégicos que ajuda a garantir que você:

  • tenha a capacidade manter os compromissos assumidos, aumentando sua boa reputação e fundamentando suas afirmações, ajudando a sua empresa a diferenciar-se no mercado;
  • perceba os benefícios tangíveis do valor dos sistemas de gestão, relacionando estes benefícios ao desempenho financeiro ou às melhorias na eficiência e eficácia do negócio;
  • desenvolva a habilidade de gerenciar uma ampla gama de riscos não financeiros;
  • se sinta confiante de que os sistemas de gestão estão atendendo às necessidades das partes interessadas.

Nossa gente

O LRQA tem sido consistentemente o primeiro a atender às necessidades de certificação das empresas. Desde 1985, nossos profissionais tem estado na vanguarda dos principais acontecimentos que moldaram o mercado de certificação independente. Atualmente, é com a nossa colaboração que organizações em todo o mundo podem estar confiantes de que seus sistemas e operações atendem às demandas das partes interessadas com uma visão que ajuda a garantir crescimento sustentável de longo prazo.

Nossos auditores possuem profundo conhecimento técnico, o que permite entender os segmentos em que atuam e as empresas que auditam. Ao conectar esse conhecimento aos seus sistemas e processos, nós ajudamos a garantir que os seus sistemas de gestão estejam alinhados com seus objetivos estratégicos.

Além disso, nós somos um dos principais contribuintes para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de normas e guias nas áreas de sistemas de gestão e avaliação de conformidade em todo o mundo. Como nome reconhecido no mercado, nossos especialistas participam regularmente de comitês técnicos nacionais e internacionais, fóruns de acreditação, comitês de normas e grupos setoriais.

Independente e imparcial

Os mercados servidos pelo LRQA valorizam nossos serviços pela nossa integridade. Por isso, é crítica a necessidade de reconhecer qualquer  potencial conflito de interesse nos serviços oferecidos e agir para garantir que eles não impactem adversamente na imparcialidade, independência e objetividade das nossas ações.

Como parte do seu contínuo compromisso com a imparcialidade, a alta gestão do LRQA rotineiramente identifica e analisa as possibilidades de conflitos de interesse que surgem dos relacionamentos e da realização de serviços de auditoria, verificação e certificação, como parte dessa análise, eles consultam as partes interessadas que estão envolvidas nas atividades cobertas por esses serviços.

Quando ameaças à imparcialidade são identificadas, as disposições para eliminar ou minimizar tais ameaças são documentadas, juntamente com dados que demonstram sua contínua eficácia. Esta análise é revisada pela alta direção do LRQA como parte do processo de revisão de gestão do LRQA.   

Recusa de certificação

 Se no momento da preparação da proposta, da fase de contrato ou durante o processo de certificação,  o LRQA for incapaz de conceder a certificação, a razão para esta decisão será comunicada ao cliente.